수도꼭지 제조 공정: 주문 뒤에 실제로 일어나는 일

솔직히 말해서 대부분의 구매자들은 처음에는 생산에 대해 별로 묻지 않습니다.

그들이 가장 먼저 묻는 것은 가격이다.

공평한 일입니다. 모두가 그렇게 합니다.

문제는 대개 나중에 발생합니다.

우리와 함께 일했던 한 영국 고객이 기억납니다.

처음 연락했을 때 그는 세부 사항을 설명하지 않았습니다. 긴 사양 시트도 없고 그런 것도 없습니다.

그는 방금 이렇게 말했습니다.

"지난 공급업체는 가격이 저렴했지만... 몇 달이 지나자 상황이 잘못되기 시작했습니다."

우리는 나중에 그 말이 무슨 뜻인지 알게 되었습니다.

일부 장치에서는 잠시 후 약간의 누출이 발생했습니다.

처음에는 심각하지 않지만 불평을 듣기에는 충분합니다.

그리고 검은색 마감은 즉시 실패하지는 않았지만 시간이 지남에 따라 고르지 않게 퇴색되기 시작했습니다.

고객이 이를 천천히 알아차리기 때문에 실제로는 더 나쁩니다.

그는 이전 공급업체로부터 몇 가지 샘플을 우리에게 보냈습니다.

일단 열어보니 아주 분명했습니다.

몸은 완전히 황동이 아니었습니다.

그리고 더 중요한 것은 배송 전에 실제 압력 테스트가 없었다는 것입니다.

일반적으로 문제가 시작되는 곳이 바로 여기입니다.

우리는 "엄격한 QC 시스템"이나 이와 유사한 것에 대해 크게 이야기하지 않습니다.

우리는 단지 한 가지 간단한 일만 합니다.

모든 단일 제품은 포장 전에 테스트를 거칩니다.

무작위 검사가 아닙니다. 매개.

수압은 대부분의 시장에서 표준인 3bar 정도로 설정됩니다.

작은 누출이라도 있으면 통과되지 않습니다. 그렇게 간단합니다.

마무리도 마찬가지다.

많은 공장에서 이 부분을 서두르는데, 특히 무광택 검정색과 같은 어두운 색상의 경우 더욱 그렇습니다.

일관성을 유지하려면 더 많은 제어가 필요하기 때문입니다.

이번 영국 주문에서 매트 블랙은 실제로 우리가 다시 작업해야 했던 유일한 부분이었습니다.

어렵기 때문이 아니라 —

하지만 모든 배치를 동일하게 보이도록 하는 것은 일반적으로 문제가 발생하는 부분이기 때문입니다.

표면 처리를 조정하고 샘플을 두 번 다시 만들었습니다.

전체적으로 확인까지 약 10~12일이 걸렸습니다.

그들은 또한 로고 추가에 관해 질문했습니다.

다른 공급업체는 소액 주문으로는 할 가치가 없다고 말했습니다.

하지만 솔직히 우리는 그렇게 생각하지 않습니다.

브랜딩이 판매에 도움이 된다면 이는 "작은 일"이 아닙니다.

그래서 우리는 어쨌든 레이저 마킹을 했습니다.

분명히 말하면 우리는 가장 저렴한 옵션이 아닙니다.

그리고 우리는 그렇게 되려고 노력하지 않습니다.

우리가 계속해서 본 것은 다음과 같습니다.

일부 구매자는 처음에 약간의 비용을 절약하고,

그러나 나중에는 반품, 교체, 불만족한 고객을 처리하는 데 더 많은 시간을 할애합니다.

결국에는 다른 방식으로 비용이 더 많이 듭니다.

그 영국 고객?

당사로 전환한 후에도 반품률이 완전히 사라지지 않았으며,

그러나 그것은 안정적이 되었습니다. 실제로 관리할 수 있는 것이었습니다.

최근에 그들은 반복 주문을 했습니다.

이번에는 처음보다 규모가 더 커졌습니다.

따라서 우리의 "프로세스"가 실제로 무엇인지 묻는다면 —

그것은 복잡하지 않습니다.

처음에는 보이지 않는 단계만 건너뛰지 않고,

그러나 설치 후에는 매우 분명해집니다.